Yêu cầu xoá dữ liệu

BizMate (sản phẩm của Công ty TNHH BizMate) cung cấp trợ lý AI trả lời tin nhắn thay cho các cửa hàng qua Facebook Messenger và Zalo Official Account. Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xoá dữ liệu tin nhắn và dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn.

Cách yêu cầu xoá

1. Gửi email đến hello@bizmatehub.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”.
2. Kèm thông tin để chúng tôi định vị dữ liệu của bạn: tên Trang Facebook / Zalo OA bạn đã nhắn tới, số điện thoại hoặc tên hiển thị, và mã người dùng/PSID nếu bạn biết.

Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu, sau đó xoá hội thoại và dữ liệu cá nhân liên quan của bạn trong vòng 30 ngày, và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Dữ liệu bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ trên website cũng có thể yêu cầu xoá qua cùng địa chỉ email này (dữ liệu biểu mẫu được lưu tối đa 24 tháng — xem Chính sách bảo mật).

Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tin nhắn nằm trong mục Messaging Data của Chính sách bảo mật.

Data deletion request (English)

BizMate (a product of BIZMATE COMPANY LIMITED) provides an AI assistant that replies to messages on behalf of shops via Facebook Messenger and Zalo Official Account. To request deletion of your messaging data and related personal data:

1. Email hello@bizmatehub.com with the subject “Data Deletion Request”.
2. Include details so we can locate your data: which Facebook Page / Zalo OA you messaged, your phone number or display name, and your user ID/PSID if known.

We will confirm receipt, then delete your conversations and related personal data within 30 days, and notify you when complete.

Data you submit through the website contact form can also be deleted via the same email address (contact-form data is retained for up to 24 months — see our Privacy Policy).